【發掘需求從傾聽開始！】
從傾聽對日常生活困擾的話語間，發掘居民生活中的問題需求，進而成為社區中設施、服務設計的靈感來源。
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社區總人口約200戶（500人）的日本北芝社區，其中1/4人口超過75歲，1/3戶為高齡獨居，1/2戶為單親家庭，因此，高齡照護（及照護離職）、單親育兒（及育兒離職）、教育與青年就業，成為北芝社區所要面對的挑戰與課題。
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為了滿足社區中不同群體的需求，北芝社區的經營團隊以「碎語形式的居民參與式社區營造」特色受到肯定。傾聽「碎語」就是理解居民生活中，那些日復一日重複遇到，且使他們感到擾人不已的困擾與痛點。
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北芝團隊利用「社區餐桌」共餐小酌，在放鬆氛圍下，讓居民有機會將平時難以啟齒的「生存困境」吐露出來。此外，當居民在社區商店、餐廳中的閒聊，也是發掘理解生活困境的方式之一。
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但發掘了問題需求後，又該如何設計、在不同群體間的生活中，取得最大利益，並創造出永續可行的共生解方呢？
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📍主題：「不只共生，更要生涯活躍」
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📍時間：即日起可重複觀看講堂影片至12/21止
（共2單元，每單元片長各40分鐘）
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📍地點：線上（透過加入專屬臉書社團可觀看講座影片）
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📍語言：日語搭配中文字幕
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📍內容亮點：
❶製造人際互動的誘因，將居民們的日常生活融入社區服務中。
❷培養支援人際互動機制的工作人員，大家是「一起做」而非「為對方做」。
❸打造「大雜燴」型的共生社區，建構滿足不同年齡、族群共同生活的設施與服務。
❹創造以福利與就業為核心的生涯活躍社區，降低長期對政府補助依賴。
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